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加油站数字化升级会员活动方案

发表时间:2023-06-13 09:39
一、活动背景与目标

随着数字化浪潮席卷各行各业,加油站行业竞争愈发激烈。为提升顾客忠诚度、增加客户粘性、实现业绩增长,借助数字化升级手段开展会员储值活动十分必要。本次活动旨在通过数字化平台,吸引新客户注册成为会员并参与储值,提升老会员储值活跃度,在活动周期内实现储值金额增长 [X] 元,新增会员数量达到 [X] 人。

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二、活动主题
“智惠加油,储值焕新 —— 数字化会员专享福利来袭”
三、活动时间
[具体开始日期] - [具体结束日期]
四、活动对象
加油站新老客户
五、活动内容
(一)储值金额档位及对应福利
  1. 基础档:储值 500 元

  • 立即赠送 20 元加油电子券,可在下次加油时直接抵扣。

  • 获得 100 积分,积分可在数字化会员商城兑换玻璃水、纸巾等实用礼品。

  • 享受会员专属油价每升优惠 0.1 元,有效期 30 天。

  1. 进阶档:储值 1000 元

  • 赠送 50 元加油电子券,分两张发放,每次加油可用一张。

  • 获得 300 积分,可兑换车载充电器、燃油宝等价值更高的礼品。

  • 会员专属油价每升优惠 0.15 元,有效期 60 天。

  • 额外赠送一次免费洗车服务,通过数字化系统预约使用。

  1. 尊享档:储值 2000 元

  • 赠送 120 元加油电子券,分四张发放,满足多次加油需求。

  • 获得 800 积分,可兑换车载吸尘器、保养优惠券等优质礼品。

  • 会员专属油价每升优惠 0.2 元,有效期 90 天。

  • 享有优先加油通道服务,通过数字化排队系统自动识别会员身份。

  • 赠送一次车辆安全检测服务,需提前在数字化平台预约。

(二)新老会员差异化福利
  1. 新会员

  • 注册成为会员并完成首次储值,额外赠送一张便利店 5 元无门槛消费券,可在加油站便利店购买商品使用,通过数字化会员系统自动发放。

  • 参与储值后,可获得新手引导教程,介绍加油站数字化服务功能,如线上加油预约、积分查询兑换等。

  1. 老会员

  • 活动期间,老会员储值达到一定金额,除享受对应档位福利外,额外赠送积分。例如,储值 1000 元及以上,额外赠送 50 积分;储值 2000 元及以上,额外赠送 150 积分。

  • 邀请新客户注册会员并储值,老会员可获得邀请奖励。每成功邀请一位新客户储值,老会员可获得 20 积分和一张 10 元加油电子券。

六、数字化升级支持
(一)会员管理系统
  1. 搭建数字化会员管理平台,实现会员信息登记、储值记录、积分管理、优惠券发放与使用等功能的自动化和实时更新。

  1. 会员可通过手机 APP 或微信小程序登录会员系统,随时查看自己的储值余额、积分情况、优惠券有效期,以及加油消费记录等信息。

(二)线上营销渠道
  1. 利用加油站官方微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台,发布活动信息、优惠内容和活动进展,吸引客户关注和参与。

  1. 开展线上互动活动,如抽奖、答题等。参与者只需关注公众号或小程序,即可参与抽奖,奖品设置为加油电子券、便利店商品优惠券等,引导用户注册会员并参与储值活动。

(三)智能支付与结算
  1. 支持多种数字化支付方式,包括微信支付、支付宝支付、银联云闪付等,方便客户快捷完成储值和加油消费支付。

  1. 实现自动结算功能,客户加油后,系统自动从储值账户扣除相应金额,并实时发送消费提醒短信或 APP 通知,让客户清楚消费明细。

七、活动宣传推广
(一)线下宣传
  1. 在加油站入口、加油区、便利店等显眼位置,张贴活动海报、悬挂横幅,展示活动主题、储值档位及对应福利。

  1. 加油站工作人员在客户加油过程中,主动向客户介绍活动内容,解答客户疑问,引导客户参与储值活动。

(二)线上宣传
  1. 在加油站官方网站首页设置活动专题页面,详细介绍活动规则、参与方式和福利内容。

  1. 利用短信营销,向加油站已有客户发送活动通知短信,包含活动链接,方便客户直接点击进入活动页面了解详情。

  1. 联合周边商家进行跨界宣传,例如与附近的汽车维修店、洗车行合作,在其店内张贴活动海报,放置活动宣传单页,并给予合作商家一定的推广奖励。

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