你知道经营一家实体门店最难的是什么吗?当然要数获客了。 对于一个商家来说,最头疼的问题就是如何拓客引流,引流方法很多,线下广告,线上短视频平台推广,自媒体推广,团购平台做活动,这些方法都是很直观的,但做的都是从公域流量花米买流量,一但不投广告,可能就会没有客户,上集我们讲到通过门店高价值的活动把到店的客户转化成门店的忠诚会员,达到锁客的目的,那么有没有什么方法可以让会员自动去裂...
前段时间逛超市的一次经历,让我对实体门店的经营痛点感触颇深。当时,一名收银员与顾客因为购物袋收费问题发生激烈争执,现场气氛剑拔弩张。不难想象,这次不愉快的体验,大概率会让那位顾客从此对这家超市敬而远之。老板砸重金做促销、搞引流,可员工的一个不当举动,就轻易将潜在客源拒之门外。 面对这样的局面,许多老板满心无奈。想通过罚款约束员工行为,却担心第二天员工直接撂挑子;抱怨现在的年...
上集我们讲到员工的问题,其实门店不止外部的客户,员工就是内部客户,只有搞定了内部的员工(客户),才能再去做外部的客户和管理和运营,要不然后再好的活动,没有内部员工的配合执行,也是白忙。 我们把外部客户运营分为以下五个阶段:01 拓客:用 “超值钩子” 撬开流量大门想要吸引新顾客到店,除了保障产品与服务的品质底线,更需要一个极具吸引力的引流利器。打造低格高价值的单品或套餐活动,就是屡试不爽的...
构建科学用户体系,激活门店会员营销新动能 在实体门店经营中,不少商家陷入 “客户进店即推卡” 的误区,这种急功近利的营销方式,往往会引发客户的抗拒、反感甚至厌恶情绪,严重影响客户二次消费的意愿。事实上,想要实现客户留存与业绩增长,搭建一套完善的门店用户体系才是破局关键。科学划分客户等级,是精细化运营的第一步。根据客户与门店的关系紧密程度,可将其分为以下四类:普通用户:这类用户仅在线下完成...
加油站全场景收银提效60%的秘诀;根据实际情况,调整收银流程,减少不必要的环节,可以提高交易的流畅性;随着科技的发展,支付方式越来越多元化。加油站应积极支持微信、支付宝、银联刷卡等多种支付方式,以满足不同顾客的需求。
IT规划不是摆设,它必须在得到切实可行的实施之后才能发挥出促进业务、提升管理的作用,否则就是一堆废纸。因此,“落地”环节对IT规划关重要。如今,IT规划已经不是个新鲜事物从20世纪60年代开始,很多学者和公司都开始对信息系统战略规划方法进行持续的探索和研究。多年的研究和实践造就了今日花样繁多的信息系统规划方法,很多企业在准备自己做IT规划或者通过招标聘请咨询公司来做IT规划的时候,他们都会发现,面
智慧加油站营销活动新玩法,通过会员体系,积分体系,储值系统和新媒体的传播,实现加油站数字化升级,降本增效
一、活动背景与目标随着数字化浪潮席卷各行各业,加油站行业竞争愈发激烈。为提升顾客忠诚度、增加客户粘性、实现业绩增长,借助数字化升级手段开展会员储值活动十分必要。本次活动旨在通过数字化平台,吸引新客户注册成为会员并参与储值,提升老会员储值活跃度,在活动周期内实现储值金额增长 [X] 元,新增会员数量达到 [X] 人。二、活动主题“智惠加油,储值焕新 —— 数字化会员专享福利来袭”三、活动时间[...